POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nacréa (ci-après « la sexologue » ou « nous ») reconnaît l’importance d’assurer la protection des renseignements personnels recueillis via son site Internet ou par tout autre moyen technologique. À ce titre, nous sommes responsables de la protection des renseignements personnels détenus ou confiés, le cas échéant, à un tiers.

Par « renseignements personnels », il convient d’entendre tout renseignement qui concerne une personne physique et qui permet, directement ou non, de l’identifier. 

La présente Politique de confidentialités’applique à toute personne qui visite le présent site Internet et utilise les différents services qui y sont présentés ou interagit avec nous par le biais du site Internet ou de tout autre moyen technologique. 

La politique fait état de la manière dont le/la sexologue protège vos renseignements personnels et ce, afin de tenir compte des exigences des lois applicables en la matière au Québec, à savoir : 

· Code des professions (RLRQ, c. C-26); 

· Code de déontologie des sexologues (RLRQ, c. C-26, r. 222.1.2.01);

· Règlement sur les dossiers, les cabinets de consultation et autres bureaux et la cessation d’exercice des membres de l’Ordre professionnel des sexologues du Québec (RLRQ, c. C-26, r. 222.1.4);

· Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (RLRQ, c. P-39.1). 

Renseignements personnels que nous recueillons 

Dans le cadre de nos interactions avec vous, nous recueillons certains renseignements personnels vous concernant. Les renseignements personnels recueillis sont nécessaires afin de vous offrir les services demandés et varient en fonction des personnes auprès de qui ils sont recueillis : 

· Auprès de la clientèle : nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, tout renseignement pertinent au service rendu (ex. âge, emploi, relations significatives, diagnostics, etc.), information pour les paiements (ex. numéro de carte de crédit), etc.

· Auprès des visiteurs du site Internet :  nom, coordonnées qui nous permettent de vous contacter, renseignement nécessaire pour traiter votre demande, navigateur web, adresse IP, pages visitées et requêtes, heure et jour de connexion, etc. 

Dans la mesure où nous recueillons vos renseignements personnels à l’aide de témoins de connexions (cookies), afin de vous identifier, de vous localiser ou encore d’effectuer un profilage, cette collecte sera réalisée uniquement si vous consentez à l’activation de ces outils technologiques. 

En plus de ces témoins, nous avons également recours à des témoins qui sont dits « nécessaires » ou « strictement nécessaires » au fonctionnement de notre site Web et qui ne peuvent donc pas être désactivés. 

Voir l’annexe relative aux cookies ci-bas.

Finalité de la collecte et moyens par lesquels nous recueillons des renseignements personnels

Nous recueillons vos renseignements personnels pour atteindre les objectifs décrits ci-dessous :

· Assurer la gestion administrative des dossiers;

.Communiquer avec la clientèle et les partenaires, facturer les services, gérer les paiements, etc.

· Répondre à une demande ou fournir des services en sexologie; 

· Exploiter, maintenir, améliorer et offrir toutes les fonctionnalités du site Web, fournir les services et l’information que vous demandez, répondre aux commentaires et aux questions et fournir du soutien aux utilisateurs du site Web; 

· Sous réserve de votre consentement, comprendre et analyser les tendances d’utilisation et les préférences des utilisateurs de notre site Web; 

· Pour vous transmettre des communications. 

Le ou la sexologue recueille vos renseignements personnels par le biais de [à compléter en fonction des moyens utilisés : site Internet, courriel, témoins de connexion dits « essentiels », plateformes de nos fournisseurs externes, communications directes, etc..

Consentement 

En visitant notre site Internet ou encore en nous fournissant des renseignements personnels (par courriel, en remplissant un de nos formulaires en ligne, par téléphone, par nos réseaux sociaux, pendant les rencontres, etc.), nous considérons que vous consentez à la cueillette de ceux-ci, mais aussi à leur utilisation et à leur communication aux fins mentionnées ci-dessus.     

Utilisation et Communication

En aucun cas, la sexologue n’utilise ni ne communique vos renseignements personnels sans votre consentement. Des exceptions peuvent toutefois s’appliquer lorsqu’un tribunal l’ordonne ou lorsque la loi le prévoit (ex. protection de la jeunesse, risque imminent de blessure grave ou de mort, etc.)

Conservation des renseignements personnels

La sexologue conserve vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été collectés. Si la collecte a lieu dans le cadre d’un service en sexologie, vos données seront conservées pendant 5 ans après le dernier service rendu et pourront ensuite être détruits de manière sécuritaire.

Vos renseignements personnels sont traités et hébergés au Québec pour la tenue de dossier ainsi qu’au Canada pour ce qui découle de la navigation sur le site web. 

Mesures de sécurité

La sexologue protège vos renseignements personnels par des mesures de sécurité (physiques, techniques ou administratives) appropriées à la nature de ceux-ci et ce, afin d'éviter qu’une personne puisse y avoir accès, les utiliser, les communiquer à des tiers alors qu’elle n’y était pas autorisée ou encore afin de prévenir les pertes ou toute autre atteinte à la protection de ceux-ci. 

Des mesures sont en place pour que seule la sexologue [et les personnes qui doivent avoir accès à vos renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions (ex. membre du personnel)] soit autorisée à y accéder. Nous nous assurons également que les tiers à qui nous communiquons vos renseignements personnels prennent les mesures pour assurer le caractère confidentiel des renseignements que nous lui confions et qu’ils ne les utilisent que pour les fins prévues à l’entente conclue avec lui.  

Accès et rectification à vos renseignements personnels

Il est important que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet soient à jour. Veuillez nous informer de tout changement quant à ceux-ci. 

De plus, vous pouvez soumettre une demande 

- d’accès à vos renseignements personnels; 

- de rectification de vos renseignements personnels; 

- de retrait de votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels; 

- de portabilité (à partir du 22 septembre 2024). 

en vous adressant à la sexologue (Julie Lemaire: accueilnacrea@gmail.com). 

Porter plainte

Nous reconnaissons l’importance de protéger vos renseignements personnels. Advenant le cas où vous souhaitez déposer une plainte quant à la protection des renseignements personnels détenus par la sexologue, vous pouvez le faire par le biais des coordonnées ci-dessous.

Nous contacter 

Vous pouvez communiquer avec nous au sujet de la présente Politique de confidentialité ou encore formuler des commentaires, exercer vos droits, déposer une plainte en vous adressant à Julie Lemaire à l’adresse suivante: accueilnacrea@gmail.com

Date de la politique : 20 novembre 2025

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